4K映像素材のリアルタイム編集に対応。プロフェッショナルの為の超高速ワークステーションComstation シリーズ。

4Kノンリニア編集機のComstation X

新着情報

外部出力用ボード(BMD DecklinkシリーズやGV Stormmobile)の不具合

2017.07.18更新

先日お客様の要望でBMD Decklink Studio4Kを搭載したマシンの依頼があり、搭載及び、インストール作業を行いました。
その際に発生したトラブルと対処法を報告です。

毎度変わらず、OS及びソフトウェアをインストールし、各種セットアップを終えBMD Decklink Studio4Kを搭載、DesktopVideoの最新版をDLし、インストール→再起動。
ビデオカメラと出力用テレビにセットしMediaExpressを起動。
log&captureタブに移動しアプリケーション内とTV画面にビデオカメラの映像が出力されて、はい完了。という流れなのですが、アプリケーション内とTV画面に表示されない。。。
入力と出力がどちら共ダメ、ということです。

常套手段としてまず、ドライバの入れ替え。
アンインストール→同じものをインストール→ダメ
アンインストール→旧VER.をインストール→ダメ
アンインストール→さらに(ry
アンインストール→…
アンインス…
いくつも試してみたのですがダメでした。

ここで強い味方のカスタマーサポートにお電話。
大変丁寧に案内していただき解決法が提示されました!
Windows 7 for x64-Based Systems 用セキュリティ更新プログラム (KB3033929)
を入れればOKです!というお話。

Microsoft
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=46148
上記にてKB3033929をダウンロードしインストールしようとするが・・・
「お使いのコンピューターのエディションでは適用できません」といった旨の表示が出てインストールできず。
更に掘り下げて調べた結果、どうやら前提プログラムが必要な模様。
Windows 7 for x64-Based Systems 用セキュリティ更新プログラム (KB3035131)
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=46009
上記を適用し、再度KB3033929を入れ、再起動。

デバイスマネージャで確認、”!”ナシ、mediaexpressで確認、入出力OK!
ということで解決しました。

ドライバを入れても上手く動かない、そんな時はWindowsアップデート→修正プログラムを確認してみるといいかもしれません。